4. seminář

Ladislav Špaček
ETIKETA A KOMUNIKACE

13. 10. 2021

Úvod
Přednášející
Program
Termín a místo
Registrace
Kontakt

Kotva

Vážená paní doktorko, vážený pane doktore,
dovolte, abych Vás jménem společnosti FETMED pozvala na seminář:

Etiketa a komunikace

Oslovili jsme špičkového odborníka v oborou, který je známý v celé České republice, Ladislava Špačka. Seminář shrnuje hlavní komunikační zásady v práci lékařů a sester.Cílem našeho semináře je zaměřit pozornost lékařů a sester na opomíjený atribut jejich profese – na komunikaci s pacientem.
Prokazatelně se úspěch léčby zvyšuje, pokud pacienti důvěřují zdravotnickému personálu a naváží s ním vztah založený na důvěře v jeho léčebné postupy. Seminář ovšem nám ukazuje, že pacient nemá možnost verifikovat, zda je péče lege artis, jeho pocit je založen jen na komunikaci s námi, našeho týmu a zdravotníků, proto je třeba věnovat komunikačním dovednostem obzvláštní péči.

Na semináři se budeme snažit o specifických komunikačních zásadách pro jednání s pacientem navazuje kurz Etiketa v kostce, shrnutí nejdůležitějších pravidel etikety v praxi.

doc. MUDr. Ishraq Dhaifalah, Ph.D.

“Vzdělávací akce je pořádaná dle Stavovského předpisu číslo 16 České lékařské komory.“

Počet registrací je limitován.

Kotva

přednášející

Ladislav Špaček

Původním povoláním pedagog. Vyučoval na Filozofické fakultě Univerzity Karlovy, v letech 1990–1992 byl redaktorem a moderátorem Československé televize.

Od roku 1992 působil téměř jedenáct let na Pražském hradě jako mluvčí prezidenta Václava Havla. Účastnil se bezpočtu vrcholných společenských událostí, jako doprovod prezidenta republiky navštívil více než 50 zemí světa, setkal se s desítkami prezidentů a členů královských rodin. Je autorem a protagonistou televizního seriálu Etiketa a na toto téma napsal již řadu knih: Etiketa, Velká kniha etikety, Nová velká kniha etikety, Komiksová etiketa, Etiketa do kapsy, Business etiketa a komunikace.

Dále je autorem hry Starling aneb Etiketa hrou, etikety pro teenagery Špaček v porcelánu a etikety pro dívky Tereza či knihy vzpomínek Deset let s Václavem Havlem. Pro děti napsal seriál knih etikety Dědečku, vyprávěj. Originálním způsobem, pouze formou fotografií, přiblížil čtenářům etiketu v česko-anglické publikaci Obrazová etiketa. Největším dílem je Etiketa, moderní etiketa pro každého, která popisuje všechna pravidla etikety v moderní společnosti.

Působí jako konzultant v oboru komunikace a etikety, pořádá přednášky pro top manažery firem a úřadů.

Kotva

předběžný program

12.00 - 17.00

Registrace

13.50 - 14.00

Zahájení

Přednáškový blok:

14.00 - 14.40	V čem spočívá náš profesní a životní úspěch
14.40 - 15.20	Proč ztrácíme důvěru pacientů
15.20 - 16.00	Specifika vztahu lékař/sestra a pacient

Coffee break

16.00 - 16.30

Coffee break

Přednáškový blok:

16.30 - 17.15	Zásady komunikace s klientem
17.15 - 17.50	Zdroje úspěchu kliniky a jejího dobrého jména
17.50 - 18.30	Etiketa v kostce
18.30 - 18:45	Závěr

Kotva